인간공학기사 인터페이스 설계 및 개선 원리 — 신뢰도 계산과 배치

직렬 구조의 신뢰도는 구성 요소 신뢰도의 곱이다. 인간 신뢰도 0.9와 기계 신뢰도 0.8이 직렬로 이어지면 0.9×0.8=0.72가 되고, 70%와 90%라면 0.7×0.9로 63%가 된다. 같은 0.9끼리 이어도 0.81이다.

병렬 구조는 하나라도 작동하면 전체가 돌아가므로 신뢰도를 1-(1-R)^n으로 계산한다. 각각 0.85인 기계 3대를 병렬로 두면 1-(0.15)³으로 약 0.997이 된다. 중복도가 높을수록 시스템의 수명도 길어진다.

화면과 조작부 쪽의 원리는 사용자의 행동을 어떻게 이끄는가에 있다. 행동 유도성은 사용자의 행동을 명확히 안내하고 제약해 오작동을 막는 성질이다. 작업공간 배치에서는 중요도가 기준이 된다. 운전자가 가장 자주 확인하는 속도계를 계기판 중앙에 두는 것이 그 예다. 자동 시스템에서는 인간이 직접 조작하는 대신 설치와 보수, 유지, 감시를 맡는다. 사용자 인터페이스는 최고 경영자가 아니라 최종 사용자의 관점에서 설계하는 접근으로 정의된다.